Schlagwort: Kundenservice

Ach Düsseldorf!

Ach Düsseldorf!

Das ich ein, sagen wir mal gespaltenes, Verhältnis zur Bahn habe, dürfte mittlerweile bekannt sein. Wesentlich eindeutiger dagegen es da mit Düsseldorf. An sich nette Stadt, wenn nur die Düsseldorfer nicht wären. Oder, um es mit den Worten eines früheren Seminarteilnehmers zum Ausdruck zu bringen:
[…]

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Deutschland, ein Kundenmärchen

Deutschland, ein Kundenmärchen

Nach knapp zwei Monaten des Wartens habe ich gestern meine Bahncard 25 (die gibt es zusätzlich zu einem Jahresticket) bekommen. Ein erster Blick darauf gestern und ein Lächeln lief durch mein Gesicht. Sie hat den begehrten Silberstreifen, die einen als bahn.comfor Kunde ausweist. Nach dem zweiten Blick war mein Lächeln allerdings schon wieder verschwunden. Statt meines Fotos auf der Karte klaffte dort nur eine weiße Lücke. […]

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über Thomas Boley

Geboren wurde ich im Jahre des Herren 1971 in Wesel am Niederrhein – die Kommentare an dieser Stelle bezüglich des Bürgermeisters bitte verkneifen! Mein Verhältnis zu dieser Stadt würde wohl den Umfang dieser Seite sprengen. Nur soviel sei gesagt: Es ist durchaus durchwachsen, worin es sich aber nicht von meinem Verhältnis zu Bielefeld unterscheidet. Nach dem üblichen Werdegang (Kindergarten, Schule, Abitur, Zivildienst) und den üblichen jugendlichen Irrungen und Wirrungen verschlug es mich zum Studium nach Bielefeld verschlagen. 18 Jahre später ging es dann zurück an den Rhein, in die Domstadt Köln. mehr erfahren