Kundenservice, Wow-Edition

Als Mac-User und eigentlich auch Microsoftablehner (wenn man mal von der Xbox absieht) war ich heute wirklich überrascht. Meine Xbox ist heute schon wieder aus der Reparatur zurückgekommen – dabei ist sie erst am Dienstag von Nadine mit UPS an Microsoft versendet worden. Das ist echter Kundenservice! Nicht nur, dass wir immer über den aktuellen Stand (Paketeingang, erfolgte Reparatur, und Versand informiert haben), sonder auch die Geschwindigkeit der Abwicklung sind mehr als beeindruckend. Wenn ich bedenke, dass ich seit zwei Monaten auf ein gewonnenes Spiel von Sony warte …

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